Telemarketing – erros e acertos em sua utilização!

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Maria do Rosário Martins da Silva
Mestre em Marketing, professora de ensino superior e Pós-Graduação. Palestrante e Instrutora nas áreas motivacionais, Oratória, Dinâmicas de Grupos, Jogos de Empresas, Técnicas Vivenciais, entre outros.

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Publicado em 05/03/2011

Para conquistar, manter e até mesmo recuperar um cliente, as empresas utilizam diversos tipos de ferramentas, que muitas vezes trazem um retorno positivo. Algumas delas são: mala-direta, cupons, telemarketing, promoções, Call Centers (Centros de Atendimento ao Cliente) propaganda nos diversos canais de mídia, entre outros. Se corretamente utilizadas, essas...[continua]

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