Telemarketing – erros e invasão de privacidade que afastam os clientes

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Maria do Rosário Martins da Silva
Mestre em Marketing, professora de ensino superior e Pós-Graduação. Palestrante e Instrutora nas áreas motivacionais, Oratória, Dinâmicas de Grupos, Jogos de Empresas, Técnicas Vivenciais, entre outros.

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Publicado em 17/03/2012

O Telemarketing, de acordo com a Wikipédia é “o termo que designa a promoção de vendas e serviços por telefone”. Atualmente, essa ferramenta abrange também serviços de cobranças atendimento ao consumidor e suporte técnico, por telefone. Por utilizar cada vez mais a tecnologia avançada, pode ser um diferencial que aumentará a qualidade de quem busca a...[continua]

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